Términos del servicio

RESUMEN ¡Bienvenido a Nexumor! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nexumor. Nexumor opera esta tienda y sitio web para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). Nexumor utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar estos Servicios. Al visitar nuestro sitio o realizar un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y MAYORÍA DE EDAD Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia. Al realizar un pedido con pago en efectivo al recibir, usted adquiere un compromiso de compra serio y responsable.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hemos hecho todo lo posible por mostrar con precisión los colores y detalles del Cepillo Eléctrico Maestro 9 en 1 y demás productos. No garantizamos que la visualización en su pantalla sea exacta. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a cualquier persona o región geográfica de Colombia.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y COMPROMISO DE RECEPCIÓN (COD) Al realizar un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, usted realiza una oferta de compra vinculante. Debido a que nosotros cubrimos los costos de logística inicial, usted se compromete a:

  1. Estar presente en la dirección proporcionada o dejar a alguien encargado para efectuar el pago.

  2. Tener el dinero en efectivo exacto para el transportador. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos de clientes que tengan un historial de pedidos "Rechazados" o "No entregados" en el sistema de nuestras transportadoras aliadas.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento del pedido. Usted se compromete a proporcionar un número de teléfono y dirección correctos y completos para asegurar que la entrega por parte del servicio de mensajería sea exitosa.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y RECHAZOS Los tiempos de entrega son estimaciones (normalmente 3 a 7 días hábiles en Colombia).

Importante: Si el pedido es rechazado en el momento de la entrega sin una razón justificada (como daño visible en el empaque), Nexumor se reserva el derecho de vetar al cliente para futuras compras y reportar la incidencia en las bases de datos logísticas. Una vez entregado el producto y efectuado el pago, inicia su periodo de garantía de 10 días.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos (Nexumor™), logotipos e imágenes del Cepillo Maestro son propiedad de Nexumor y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

SECCIÓN 7 - RELACIÓN CON SHOPIFY Nexumor utiliza Shopify. Usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas, incluyendo la logística de recaudo de dinero en efectivo en su domicilio.

SECCIÓN 8 - USOS PROHIBIDOS Se prohíbe utilizar el sitio para fines ilegales o para realizar "pedidos falsos" con el fin de perjudicar la operación logística de Nexumor.

SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Nexumor no será responsable por daños derivados de un uso inadecuado del producto (como sumergir las partes eléctricas en agua) o por no seguir las instrucciones de carga recomendadas.

SECCIÓN 10 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar a Nexumor y Shopify de cualquier reclamación debido a su incumplimiento de estos Términos (especialmente en lo relacionado con el compromiso de recepción de pedidos COD).

SECCIÓN 11 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

SECCIÓN 12 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

CONTACTO Para dudas sobre su pedido o proceso de entrega: contacto@nexumor.com